Notre ADN

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Pourquoi nous existons

Opérateur incontournable de la dématérialisation et acteur de l’automatisation des processus métier de la chaîne du livre, Dilicom est également gestionnaire du Fichier Exhaustif du Livre (FEL), base de données bibliographique et commerciale de référence, et de l’annuaire CLIL, la base de données des acteurs de la chaîne du livre.

Présente dans le numérique à partir de 2010, DILICOM a développé un écosystème autour de la vente de livres numériques (HUB) et du prêt numérique en bibliothèque (PNB).

Depuis 30 ans, Dilicom accompagne ses clients dans leur transformation numérique en s’appuyant sur une infrastructure robuste et fiable et sur une équipe d’experts qui mêlent à la fois passion et connaissances métier.

Grâce à Dilicom, les processus métiers et les échanges inter-entreprises s’automatisent et gagnent en performance, la qualité des données se développe. Dans un contexte concurrentiel accru, la combinaison de ces éléments permet aux acteurs de la chaîne du livre d’améliorer le niveau de service qu’ils offrent à leur usager ou à leur client et de se concentrer sur leur cœur de
métier : promouvoir la lecture et vendre des livres.

Dilicom peut compter sur son large réseau pour mobiliser les connaissances, les ressources et les relations nécessaires pour mener à bien les projets interprofessionnels qui lui sont confiés.

Son modèle de gouvernance lui permet de prendre les décisions de manière pragmatique dans le respect des parties prenantes. Son professionnalisme en fait un tiers de confiance reconnu et respecté.

L’aspect technique de son métier ne lui fait pas oublier pour autant les valeurs qui sous-tendent toutes les actions menées depuis la loi Lang en faveur de la diversité culturelle.

Dilicom est fière de contribuer à sa manière au développement du monde du Livre.

Jeune fille dans une bibliothèque

Les valeurs que nous défendons

Collaborateurs

Collaborateurs

Parce ce que nos collaborateurs constituent notre meilleur atout et que nous exigeons beaucoup d’eux, nous veillons à leur bien-être. Nous pensons que de bonnes conditions de travail sont indispensables à la réussite d’une entreprise. 
Nous favorisons l’évolution de nos collaborateurs en leur permettant de se former régulièrement.
Dilicom est une entreprise à taille humaine dans laquelle nous privilégions le respect et l’écoute de nos collaborateurs.

Esprit d'équipe

Parce ce que nos collaborateurs constituent notre meilleur atout et que nous exigeons beaucoup d’eux, nous veillons à leur bien-être. Nous pensons que de bonnes conditions de travail sont indispensables à la réussite d’une entreprise. 
Nous favorisons l’évolution de nos collaborateurs en leur permettant de se former régulièrement.
Dilicom est une entreprise à taille humaine dans laquelle nous privilégions le respect et l’écoute de nos collaborateurs.

Esprit d'équipe
Confiance

Confiance

Nous pensons que des relations pérennes se construisent grâce à la confiance. Nos collaborateurs s’épanouissent en gagnant en autonomie, nos clients se sentent en sécurité et peuvent compter sur nous. Nous privilégions toujours la transparence dans notre communication.

Service clients

Parce que nous sommes une société de services, nous nous focalisons sur la relation clients. Tous nos clients sont importants à nos yeux et méritent que l’on trouve la meilleure solution pour les aider et qu’on les rassure. 
Pouvoir aider, résoudre un problème, apporter des solutions sont extrêmement gratifiants pour nous.

Service clients
Excellence

Excellence opérationnelle

Nous cultivons l’excellence opérationnelle en développant l’attitude au questionnement, en recherchant toujours la solution la plus efficiente et la plus efficace, en augmentant le niveau de connaissance de nos collaborateurs. Cette exigence se traduit dans les bons résultats financiers de l’entreprise.

Fierté de travailler dans le monde du Livre

Nous sommes fiers de travailler dans le monde du livre et de contribuer à la promotion de la culture et de la diversité !

Fierté