A quelle heure envoyer vos commandes ?

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Le saviez-vous ?

Les serveurs de DILICOM sont opérationnels 24h/7j : les commandes envoyées à DILICOM sont traitées dès la réception de votre fichier. DILICOM traite en moyenne entre 10.000 et 15.000 commandes par jour pour environ 300.000 lignes de commandes. Le délai de traitement dépend du nombre de commandes à traiter.

Les distributeurs se connectent plusieurs fois par jour à DILICOM pour récupérer les commandes, les traiter informatiquement, puis les ordonnancer avant de lancer la préparation.

Processus simplifié

La date mise en préparation de vos commandes dépend entre autres choses à quel moment les distributeurs ordonnancent les commandes et aussi à quel moment vous envoyez vos commandes à DILICOM.

Ainsi les commandes transmises par les libraires à J seront théoriquement préparées chez les distributeurs à J ou J+1, en tenant compte de paramètres tels que l'heure à laquelle vous envoyez vos commandes vers DILICOM. Il est donc important de bien connaître ces horaires afin de ne pas perdre 24h00.

Quelques points de vigilance

Les horaires indiqués ci-dessous tiennent compte des délais de traitement de DILICOM ainsi que des heures de connexion et de traitement informatiques des commandes de chaque distributeur .

Ils ne tiennent pas compte des délais supplémentaires résultant de la planification des fichiers de commandes effectuée par certains prestataires (ex : Tite live, Elico) ou centrales d'achats.

Vous devrez par conséquent ajuster l'heure d'envoi de vos commandes en fonction de l'organisation de votre prestataire le cas échéant.

Les recommandations doivent être comprises comme des conseils de bonnes pratiques participant à l'optimisation du traitement des commandes, elles sont indépendantes des autres paramètres qui pourraient impacter les délais de mise en préparation (comme le nombre de commandes que le distributeur doit ordonnancer ou comme les contraintes liées à certains transporteurs par exemple...).

DILICOM vous recommande...

Vous trouverez ci-dessous, la synthèse de nos recommandations, vous permettant d'optimiser les heures de transmissions de vos commandes chez les distributeurs. Ces recommandations tiennent compte de vos modalités d'envois :

- Une fois par jour
- Une fois par semaine
- Un envoi adapté à chaque distributeur

Un envoi par jour : envoyez vos commandes avant 19 h 30

Il est préférable d’envoyer vos  commandes les lundis, mardis, mercredis et jeudis avant 19 h 30.

Un envoi par semaine : envoyez vos commandes au plus tard le jeudi avant 19 h 30

En cas d’envoi hebdomadaire, il convient d’envoyer vos commandes au plus tard le jeudi avant 19 h 30.

Les commandes transmises le vendredi, samedi et dimanche sont majoritairement préparées le dimanche soir ou lundi matin selon le distributeur.

Un envoi adapté à chaque distributeur : envoyez votre commande à dilicom...

 

Distributeurs Heure limite DILICOM Objectifs distributeurs

(cf point de vigilance plus haut)

Assimil Avant 07 h 30 (J) Commande traitée dans la journée (J)
Belles Lettres Avant 05 h 00 (J) Commande traitée dans la journée (J)
CID - FMSH Diffusion Avant 01 h 30 (J) Commande traitée dans la journée (J)
Comptoir du Livre de Toulouse Avant 06 h 15 (J) Commande traitée dans la journée (J)
Daudin Avant 03 h 00 (J) Commande traitée dans la journée (J)
DG Diffusion Avant 07 h 00 (J) Commande traitée dans la journée (J)
DG Diffusion Disques Avant 07 h 00 (J) Commande traitée dans la journée (J)
Dilisco Avant 8 h 30 (J) Avant 03 h 00 Commande traitée dans la journée (J)
Distribution Nouveau Monde (DNM) Avant 19 h 30 (J) Commande traitée le lendemain (J+1)
Economica Avant 07 h 30 (J) Commande traitée dans la journée (J)
Edilivre Avant 08 h 30 (J) Commande traitée à (J+2) [Impression à la demande]
Editions à vue d’œil Avant 07 h 30 (J) Commande traitée dans la journée (J)
Editions des béatitudes Avant 13 h 00 (J) Commande traitée dans la journée (J)
Ellipses Marketing Avant 05 h 45 (J) Commande traitée dans la journée (J)
ETAI Avant 11 h 30 (J) Commande traitée dans la journée (J)
Exodif Avant 07 h 00 (J) Commande traitée dans la journée (J)
Geste Avant 07 h 45 (J) Commande traitée dans la journée (J)
Hachette
Maurepas Avant 20 h 00 (J) Commande traitée le lendemain (J+1)
Dépôts régionaux Avant 20 h 00 (J)

Entre 20 h 00 (J) et 11 h 00 (J+1)

Commande traitée le lendemain matin (J+1)

Commande traitée le lendemain après-midi (J+1)

Harmonia Mundi Avant 02 h 45 (J) Commande traitée dans la journée (J)
Interforum Entre 17 h 30 (J) et 11 h 30 (J+1)

Avant 03 h 30

Commande traitée dans la journée (J)
Karthala Avant 07 h 45 (J) Commande traitée dans la journée (J)
La générale - Libr'est Avant 05 h 20 (J) Commande traitée dans la journée (J)
Les solitaires intempestifs Avant 11 h 00 (J) Commande traitée dans la journée (J)
L'Harmattan Avant 11 h 30 (J) Commande traitée dans la journée (J)
Lito Avant 07 h 15 (J) Commande traitée dans la journée (J)
Makassar Avant 05 h 00 (J) Commande traitée dans la journée (J)
MDS Avant 03 h 00 (J) Commande traitée dans la journée (J)
Pollen Avant 06 h 00 (J) Commande traitée dans la journée (J)
Salvator Yves Briend Avant 08 h 00 (J) Commande traitée dans la journée (J)
Serendip Livres Avant 10 h 30 (J) Commande traitée dans la journée (J)
SIDE Avant 06 h 00 (J) Commande traitée dans la journée (J)
SLU - FMSH Diffusion Avant 20 h 30 (J) Commande traitée dans la journée (J)
Soddil - Sofiadis Avant 08 h 30 (J) Commande traitée dans la journée (J)
Sodis Avant 3 h 00 (J) Avant 19 h 30 (J)

Avant 12 h 00 (J) pour les commandes *2424

Commande traitée entre J et J+1
Union Distribution Avant 03 h 00 (J) Commande traitée dans la journée (J)

Tableau mis à jour le 26 juin  2019